Problemi con filtro Tetra ex 1500 plus

[Cla96]

Salve a tutti, è da un giorno intero che cerco di avviare questo filtro, premetto che non sono un grande esperto di acquariologia ma non riesco proprio a venirne a capo e ad attivarlo, sul manuale leggo che per l'avvio è necessario premere il tasto/pompa in cima al filtro ma questo risulta durissimo e impossibile da premere, che consiglio mi dareste ?