Come sono posizionate le lampade rispetto alla zona emersa e all'acqua? I 30°C sono presenti su tutta la zona emersa? Di che materiale è la zona emersa?
Scusa le tante domande ma una spiegazione potrebbe essere che se le lampade sono mal posizionate Filippo non avverta il calore stando in acqua e quindi non sia invogliato a salire sulla zona emersa.
Se puoi postaci 2 foto così è più facile capire.