se si rifiuta di darti il documento cites, che si riprenda le tartarughe e ti ridia i soldi... potresti anche arrivare a minacciarlo di informare il nucleo carabinieri forestali competenti di zona facendo un esposto, ma non arriverei a tanto, penso che il negoziante abbia tutto l'interesse a venire a miti consigli evitando una visita del nucleo carabinieri forestali / cites.