ciao, quando si pulisce un filtro esterno, va lavato solo il materiale che fa il filtraggio meccanico (spugne) mentre il materiale di filtraggio biologico (bioballs, cannolicchi, sferette, ecc.) non va toccato, o al massimo va sciacquato leggermente con acqua sporca dell'acquario.
se hai lavato tutto con acqua del rubinetto, allora hai rimosso anche i batteri insediati nei materiali biologici, e va rifatta la maturazione del filtro, in tal caso io prenderei l'occasione per sostituire le bioballs di serie bei tetra EX con altro materiale biologico come cannolicchi in vetro sinterizzato.
E' possibile inoltre che vasca e filtro comincino ad essere un po' al pelo per 3 Mauremys di 2 anni e che tu debba cominciare a valutare un upgrade di tutto il setup vasca/filtro