ciao, problemi simili sono capitati anche a me e dipendevano dal fatto che, in un punto del "circuito chiuso" in realtà passava aria dall'esterno.
nel mio caso di trattava dei raccordi a "U" della Eden che vanno posizionati sul colmo dei vetri.
prova a smontare e rimontare tutto, facendo attenzione che tutti i punti in cui vi sono agganci o innesti dei tubi, questi siano ben infilati ed eventuali ghiere ben serrate, che la guarnizione della testa del filtro sia ben posizionata e che la chiusura del filtro sia ben serrata.
se seguendo le istruzioni e rimontando/controllando tutto per l'ennesima volta, col filtro sotto la vasca (vedi disegno sul manuale che dovrebbe dare il differenziale minimo/massimo tra filtro e vasca) ancora non va... io restituirei il filtro come difettoso e chiederei la sostituzione in garanzia.
ciao