il carapace non ha un bellissimo aspetto, ma se la stabulazione non era corretta è comprensibile.
personalmente aspetterei a portarla da un veterinario, è però importante che la tartaruga abbia subito un ottimo filtro esterno sovradimensionato e una lampada Solar Raptor, oppure le due lampade spot e UVB: potresti quasi provare ad utilizzare per i primi mesi una UVB 26W al 10% anzichè al 5% per darle una extra dose di radiazioni UV... sarebbe anche da valutare l'inserimento in aggiunta di un tubo neon UVB lungo tutta la vasca.
l'acqua puoi alzarla senza farti troppi problemi, ti basta inserire in vasca uno o due grossi legni per acquario, in modo che la tartaruga possa tranquillamente salirvi sopra e stare a pelo d'acqua.