Vi ringrazio per le risposte (e mi scuso per aver postato nella sezione sbagliata, sono ancora nuovo su questo forum).
Avendo già provveduto ogni giorno a fare sciacqui con acqua tiepida, provvederò a portare la tartaruga dal veterinario. Sperando bene, perchè non avendo mai avuto problemi di questo tipo in undici anni non nascondo di essere preoccupato.
Vi terrò aggiornati, grazie ancora!