ciao, spero che oltre alla UVB tu abbia anche la lampada spot....
bisognerebbe sapere quale misura hai del filtro eheim classic, quanti litri in vasca e quale dimensione hanno le tartarughe.
comunque il problema potrebbe essere dovuto al filtraggio sottodimensionato oppure ad una cattiva gestione del filtro, nel senso che quando lo pulisci lavi i cannolicchi, o usi acqua di rubinetto non decantata che contiene cloro e quindi danneggia la biomassa nel filtro.
comunque, se non erro, gli eheim classic escono senza materiali filtranti, se i cannolicchi che ci hai messo sono quelli tradizionali in ceramica, potresti migliorare molto il rendimento del filtro sostituendoli con materiali sinterizzati (tipo cannolicchi in vetro sinterizzato, siporax, micromec, ecc), che a parità di volume ospitano molti più batteri.