Sarebbe utile avere informazioni più dettagliate sull'allevamento dell'esemplare in questione. Il motivo è semplice: non basta una cura, se parte del problema potrebbe derivare da errate condizioni d'allevamento.
Personalmente non amo suggerire terapie, anche se prevedono l'utilizzo di pomate antimicotiche da banco. Solo un "bravo" veterinario specializzato (in questo caso in animali esotici) può stabilire il grado di "gravità" di un eventuale problema. I signori proprietari dell'animale, nonché genitori della bimba, dovrebbero cambiare idea e rivolgersi ad un veterinario: il discorso "non sono propensi", a mio avviso, non è accettabile.

In Home Page puoi trovare la scheda sulle malattie delle tartarughe, se la stampi la puoi consegnare ai tuoi vicini...chissà che non prendano sul serio la salute della loro Testudo.