Ciao, la cosa più urgente da fare è contattare un veterinario esperto in rettili e prenotare subito una visita, qui trovi un elenco dei veterinari Tartarugando - Elenco veterinari esperti in rettili

Se poi vuoi postare delle foto questa è la http://www.tartarugando.it/bacheca-e...imgur-com.html

Per la tartaruga che non si sveglia puoi scavare delicatamente nel luogo di interramento e vedere se ha reazioni quando le tocchi le estremità, zampe, testa.
Se reagisce probabilmente sta bene e sta solo aspettando il momento giusto per riemergere.

Ciao