Evidentemente inascoltato.
Se hai già praticato lavaggi con la camomilla senza risultato allora è meglio che contatti un veterinario esperto in rettili per farla visitare.
Il problema probabilmente è dovuto al substrato su cui ha vissuto e dove ha trascorso il letargo.
Qui trovi un elenco dei veterinari, puoi trovare quello più comodo per te Tartarugando - Elenco veterinari esperti in rettili
La sostanza bianca espulsa con le urine sono gli urati, è normale che avvenga, è indice di buon funzionamento dei reni.
Dove la tieni ora? Come è alimentata?
Ciao