Il piastrone molle è sintomo di infestazione di parassiti. Quasi sempre.
Come già ti ho detto in mp, è meglio correre da un buon veterinario, la situazione non è delle migliori, non trascurare. Se poi da luglio ad ora non ha messo neanche un grammo, è ancora più evidente il malessere di questa tartaruga.

Il terrario non va assolutamente bene, ma hai detto che arriva il nuovo che è almeno il doppio. Beh, fa presto