ciao, è stata una pessima idea spostare la tartaruga durante il letargo.
Detto questo, personalmente ti consiglio di fare in modo che torni in letargo: ovviamente, se ora si trova al caldo, non puoi metterla all'aperto subito, ti consiglio di trasferirla prima in un locale freddo (garage, sottotetto, box attrezzi) e dopo qualche giorno rimetterla fuori.
La tartaruga deve avere tutti i documenti in regola, che devono essere in tuo possesso, se i documenti non sono OK ti consiglio di rimandarla al mittente.