Tartaruga sonnolenta e inappetente coperta da patina giallastra

[Jaco]

Salve a tutti, vi scrivo perché sono abbastanza preoccupato per la mia tartaruga. Ho dovuto lasciarla per un paio di settimane ad una persona che però credo non abbia provveduto ai cambi parziali di acqua. La tartaruga è una falsa carta geografica di quattro o cinque centimetri. La vasca è abbastanza grande - circa 50 cm - con due zone emerse e un filtro con cannolicchi, spugna e lana di vetro. C'è lampada uvd e spot per riscaldare che tengo accese larga parte della giornata. L'acqua è riscaldata a 28 gradi.
Al mio ritorno ho trovato la tartaruga ricoperta da una sorta di patina giallastra e scivolosa che ho in larga parte rimosso da piastrone e corpo con un batuffolo di cotone e acqua tiepida. Altre chiazze a rilievo restano in altre parti del corpo, e non so se va bene continuare con la rimozione "meccanica o meno".
Non solo, aveva gli occhi completamente chiusi e ora fortunatamente riesce ad aprirli dopo le gocce di "tartabel".
Resta però totalmente inappetente e letargica e oggi ho notato che sembra avere anche qualche difficoltà a camminare, come se avesse un dolore alla zampetta posteriore.
Non so davvero cosa fare.