Ciao, dove l'hai posizionato ?
Assicurati che i tubi siano pieni d'acqua, eventualmente spegni il filtro e lo abbassi sotto l'acquario fino al riempimento dei tubi, poi lo rimetti a livello vasca e lo accendi.
Assicurati anche che la piccola canna all'interno della testata filtro sia rivolta verso l'alto.