Ho bisogno di un aiuto con la mia Testudo Hermanni

Salve, spero che mi possiate essere d'aiuto perché non so come muovermi in questa situazione e ho paura di sbagliare qualcosa, vi racconto la mia breve storia.
Da qualche giorno (3-4 non ricordo) è arrivata a casa mia una Testudo Hermanni di circa 3 anni. All'inizio non sembrava avere nessun problema, mangiava, si muoveva e passava quasi tutto il tempo sveglia.
Appena l'ho spostata nella sua nuova "casa" (un contenitore di legno, appositamente costruito, di 110 cm x 95 cm, quindi molto grande per le sue dimensioni), è perennemente addormentata. Si mette nel suo angolino a dormire, senza ne bere ne mangiare, nemmeno se cerco di imboccarla. Ho provato a darle di tutto: lattuga, bucce di carosello, mela, radicchio, altri tipi di insalata, ma nulla. Può essere un trauma passeggero dovuto al cambio della casa o è qualcosa di più serio?
Non so veramente cosa fare e sono disperato. Spero voi mi possiate aiutare.
Grazie in anticipo per la disponibilità.

La tieni in casa? Lampade UVB? Spot? comunque deve stare all'esterno, in un giardino con un recinto 2x2 la dimensione di un terrario indoor e' piccola, per una tartaruga di tre anni deve essere almeno 180x80/100.
Urge comunque una visita veterinaria.
Spero che abbia documenti e microchip altrimenti sei nei guai, purtroppo in Puglia c'e' un fiorente commercio di animali bracconati che fortunatamente i Carabinieri stanno smantellando un po' alla volta